Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Ableun.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:
- Bearbeitung: 1 bis 3 Werktage
- Versand: 4 bis 9 Werktage
- Gesamtlieferzeit: 5 bis 12 Werktage
Die genaue Lieferzeit kann je nach Stadt variieren.
Fallen Versandkosten an?
Nein, wir bieten Free Shipping innerhalb Deutschlands an.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Falls verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Rückgabe & Rückerstattung
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückgeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Artikels. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethode wird akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über die sicheren Systeme von PayPal abgewickelt.
Produkte
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Kleidung entspricht in der Regel den üblichen europäischen Größen. Wir empfehlen, die Größentabelle auf der Produktseite zu prüfen.
Sind die Produkte auf Lager?
Alle im Shop angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte es zu Engpässen kommen, informieren wir Sie umgehend.
Kontakt & Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können uns jederzeit kontaktieren:
Telefon: +49 3099 4048951
E-Mail: info@ableun.com
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 (GMT)
Samstag & Sonntag: geschlossen